ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Да, работаем. Мы готовы самостоятельно выкупить для вас товар, ввезти его в Россию, растаможить и уплатить пошлины. После этого продадим его вам. Принимаем оплату различными способами, чтобы вам было удобно

Все автомобили принадлежат Miles Express, контейнеры мы арендуем у контейнерных линий, так поступает большинство грузоперевозчиков.

Да, у нас свой склад консолидации в Шанхае. Здесь вы можете заказать проверку, маркировку, переупаковку и консолидацию всех своих доставок от разных поставщиков.

Да, мы оказываем услуги таможенного представителя и можем подавать декларацию под своей ЭЦП.

Да, мы можем заключить с вами договор на закупку товаров непосредственно с оплатой в рублях. Вы будете покупать товар у российской компании. А расчеты с китайским поставщиком в юанях, доставку и растаможку вашего груза мы возьмем на себя.

Да, вы можете распоряжаться полученными товарами по своему усмотрению, в том числе продавать их внутри страны. Мы маркируем товары, подлежащие маркировке, готовим сертификаты соответствия и все закрывающие документы.

Да, мы оформляем сертификаты и декларации соответствия на товары, которые подлежат обязательной сертификации. К ним относятся электроника, игрушки, продукты питания и т.д. Однако для этого нам понадобятся сопроводительные документы от производителя. Не забудьте заранее предупредить продавца. Желательно, чтобы перечень этих документов был указан в вашем контракте, иначе их могут забыть добавить к вашему грузу.

Нам понадобится следующая информация от вас:
1) Наименование продукции, предназначение.
2) Условия доставки: порт в Китае – город в России (уточнить — ж/д станция или с вывозом до склада получателя).
3) Фото продукции, ссылки на сайт производителя.
4) Упаковочный лист, инвойс, спецификация

Эта услуга бесплатна для всех наших клиентов.

Эти буквы обозначают условия из международных правил поставки Инкотермс. Такие правила помогают участникам международной торговли одинаково трактовать условия поставки, а покупателю не нужно согласовывать с продавцом все условия по отдельности.

Термин EXW означает, что покупатель должен самостоятельно забрать товар со склада продавца.

При выборе FOB продавец обязан доставить груз на борт судна в порту отгрузки. С этого момента все расходы и риски по перевозке и растаможке несет покупатель.

По условиям CIF продавец должен не только доставить и разместить груз на судне, но и оплатить страховку на груз. При страховом случае в пути покупатель получит выплату от страховой компании.

Это условная единица измерения вместимости грузовых судов для контейнерных перевозок. Она расшифровывается как “двадцатифутовый эквивалент” (в международной документации - TEU) и равна объему одного стандартного двадцатифутового ISO-контейнера. Объем 40-футового контейнера (СФЭ), соответственно, примерно 2 ДФЭ.

Да, вы можете передать нам только часть процессов закупки в Китае. Например, перевозку и таможенное оформление ваших товаров.

Цена ВЭД консалтинга и реализации зависит от специфики проекта и поставленных задач, поэтому рассчитывается для каждого клиента индивидуально. Обычно это определенный процент от стоимости ввозимых товаров. На тариф может влиять также частота поставок, срок заключенного контракта и сложность, необходимость сертификации товаров.

Да, мы оказываем полный спектр услуг по таможенному оформлению. Оформляем под ваш контракт или под свой (ЭЦП таможенного представителя). Поможем подобрать для вас оптимальные коды ТНВЭД и рассчитать таможенные платежи.

Да. Но сначала запросим у вас перечень этих товаров с кодами ТН ВЭД, чтобы подтвердить законность их ввоза в Россию.

Таможенники требуют разрешительные документы на многие виды товаров, например, технику и оборудование. Это декларации или сертификаты соответствия. Наши менеджеры проверят, нужны ли они для ваших товаров. Если потребуется сертификация, то мы оформим ее. Стоимость сертификата соответствия начинается от 20 000 руб, а декларации соответствия - от 5 000 руб.

В зависимости от товара и условий поставки, в большинстве случаев вам потребуются:

• Контракт
• Инвойс и упаковочный лист
• Товаротранспортные документы
• Экспортная декларация
• Платежные поручения об оплате товара и за перевозку груза
• Таможенный орган может также запросить прайс-лист и бухгалтерские документы.

Обычно на это дается 2 месяца. После предоставления документации, таможня обязана за 3 дня рассмотреть предоставленные данные и вынести решение.

Как можно раньше, это непростой процесс. Желательно, как только ваш груз покинул поставщика в Китае. Все необходимые для заполнения декларации данные уже будут у вас на руках.

Это расходы на подготовку деклараций лим сертификатов соответствия. Вы можете поручить это нам. Далее – перевод документов на ваши товары с китайского (или английского) на русский. Еще существует риск, что таможня не согласится с указанной вами стоимостью товаров и сделает повышающую корректировку. Поэтому советуем не увлекаться занижением реальных цифр. Мы всегда проверяем указанную клиентом стоимость и стараемся дать совет, который поможет вам пройти таможню без допзатрат.

На сегодняшний день наши автомобили пересекают границу через пгт Забайкальск или через Казахстан (КПП “Алашанькоу”).

Не переживайте, вы сможете подать декларацию через систему электронного документооборота. Но для этого придется оформлять электронную цифровую подпись (ЭЦП). Если вы не готовы погружаться в проблемы таможенного оформления, вы можете поручить это нам. Специалисты Miles Express подготовят за вас документы для таможни, подадут декларацию, рассчитают и перечислят все необходимые платежи точно в срок.

Да, можете. Но все равно придется проходить акцизную таможню и платить пошлины и сборы. Снегоходы относятся к автомототранспортным средствам, не предназначенным для передвижения по дорогам всеобщего пользования.

Чаще всего, нет. Однако некоторые виды запасных частей, например, шасси с уже установленным двигателем, подлежат оформлению только на акцизной таможне. Получив от вас список ввозимых товаров. мы отправим запрос таможенному специалисту, который сможет проконсультировать вас по каждой позиции.

Указание согласованного с поставщиком термина Инкотермс позволяет определить, с какого момента ответственность за груз переходит на покупателя и какая сторона оплачивает расходы на страхование. Например, по условиям EXW ответственность покупателя наступает сразу с момента забора товара со склада продавца.
При выборе FOB продавец за свой счет и на свой риск доставляет груз на борт судна в порту отгрузки. Ответственность покупателя начинается с момента выхода судна из порта.
А по условиям CIF обязанность по страхованию ложится на продавца. При страховом случае в пути покупатель получит выплату от страховой компании.

Страхование груза – ваш выбор. Мы можем предложить вам очень выгодные условия по страхованию грузов от лучших российских страховых компаний. Вы можете выбрать наиболее устраивающий вас вариант по количеству рисков и цене услуги.

Нужно выбрать из двух вариантов, в зависимости от того, кто будет оформлять договор:
Сам собственник груза. Вы оформляете полис только на ваш груз, цена полиса рассчитывается на основании стоимости вашего товара. Не важно, будут ли застрахованы другие грузы в том же контейнере.
Транспортная компания. Обычно заключается один договор на весь контейнер. Стоимость полиса делится на всех грузоотправителей в соответствии с долей занимаемого объема. Общая страховка выходит дешевле.

Вы можете выбрать как полис “от всех рисков”, так и указать отдельные риски, наиболее характерные для перевозимой категории товара и типа транспортного средства.

Это значит, что ваш груз поедет на разных видах транспорта. Например, в маршруте “Море + ЖД” контейнер сначала следует по морю до порта Владивосток, а затем его перегружают на грузовой поезд. Возможны самые разные комбинации транспорта. Мультимодальные маршруты предполагают использование контейнеров, чтобы избежать затрат на перегруз из одной тары в другую.

Мы доставляем груз из самых разных регионов Китая, хотя при транспортировке из провинций срок может увеличиться.

Если вам нужна срочная доставка небольшого груза, то мы организуем международную авиа доставку. Или предложим вам доставку в составе сборного контейнера или машины. В этом случае вы будете оплачивать только место, которое занимает ваш груз в общем контейнере или фуре.

Да, для перевозки хрупких грузов, а особенно, сборкой, мы настоятельно рекомендуем заказать легкую или массивную обрешетку. Она подойдет для стеклянных изделий, техники и других легко повреждаемых грузов.

Массивная обрешетка добавляет объем и вес вашему заказу. Если товары в заказе были хрупкие, но относительно легкие и небольшие, то обрешетка могла добавить до 50% веса вашей поставке. Из-за изменения объемно-весовых характеристик выросла и общая стоимость доставки. Зато вы можете быть уверены, что ваши товары не пострадают при перевозке.

Да, можно. Популярная схема отправки Море + ЖД через Владивосток. Однако не все категории опасных грузов разрешены к морской перевозке. Тогда придется использовать автодоставку.
Опасные грузы нельзя отправить прямым контейнерным поездом из Китая, т.к. местные железные дороги не принимают их к перевозке.
Для перевозки таких товаров вам потребуется оформить международных сертификат безопасности – MSDS.

Нет, мы не присваиваем трек-номера. Но мы всегда можем сориентировать, где находится ваш заказ. Для этого свяжитесь со своим менеджером. Он уточнит информацию у логиста, который отследит транспорт с вашим грузом по датчику геолокации.

Каждого нашего клиента сопровождает личный менеджер и логист, которые всегда на связи и курируют ваш груз. Информацию о местонахождении груза можете уточнять у них.

Большинство предметов мебели довольно тяжелые, но при этом могут быть легко повреждены при перегрузке. Поэтому мы рекомендуем отправлять мебель в контейнерах по морю или железной дороге. Это позволит вам избежать перегрузки товаров и снизит риск их порчи.

Есть два вида контейнеров, которые подходят для таких товаров. Это стандартный 20 футовый контейнер 20’ Dry freight, в который помещается порядка 21 т. груза, или 40 футовый контейнер увеличенной высоты 40’ High Cube. В последний входит до 26,5 т.

Да, за нахождение контейнера сверх нормы склад берет плату за каждый день хранения.

Если вам нужна максимально срочная доставка малого груза, то мы привезем его самолетом. Если время терпит, предложим вам доставку в составе сборного контейнера или машины. В этом случае вы будете оплачивать только место, которое занимаем ваш груз в общем контейнере или фуре.

Груз прибывает в аэропорт Шереметьево. Вы можете забрать его оттуда или заказать автодоставку до вашего склада.

Да, некоторые классы опасных грузов принимаются к авиаперевозке. Лучше уточнить у нашего менеджера, подходит ли ваш груз под установленные нормы.

Габаритный (или объёмный вес) — это характеристика соотношения массы и объема вашего отправления. Сравните: коробка с пластиковыми игрушками весит гораздо меньше, чем того же размера с керамической плиткой. Если тарифицировать ставку только по весу товара, транспортной компании будет просто невыгодно перевозить легкие грузы. 

В авиаперевозке 1 кубический метр груза принимается за 167 кг.
Габаритный вес вычисляется и сравнивается с фактической массой отправления, чтобы установить, какое из значений больше. Именно оно и будет использоваться для расчета стоимости доставки. Не понятно? Сообщите нашим менеджерам вес и объем вашего отправления, и они сами рассчитают для вас правильную стоимость авиаперевозки грузов из Китая.

Да, мы возим на авто опасные грузы. Для этого потребуется международных сертификат безопасности – MSDS, а также соблюдать особые требования к транспортировке. Обычно такие грузы перевозят по более высоким тарифам: в среднем надбавка составляет от 15 до 30%.

Мы доставим ваши груз до вашего склада в Москве или терминала транспортной компании, которая отвезет его “до двери”.

Нужно будет оформить коносамент, фрахтовый счет, грузовой манифест и контейнерный манифест.

Коносамент - это главный документ для морской перевозки. Он подтверждает заключение договора с судовладельцем и прием товаров к транспортировке.
Грузовой манифест содержит данные о перевозимом товаре: наименование, количество, маркировка, описание и вес продукции, данные об отправителе и получателе груза.

Контейнерный манифест описывает наименование и количество содержимого каждого контейнера на борту.

Фрахтовый счет выдается судовладельцем грузоотправителю, в нем указываются фрахтовые ставки и издержки на перевозку и условия оплаты.

Все эти маркировки обозначают тип контейнера, который будет использоваться. Самые популярные - GP (стандартный контейнер общего назначения) и DC – сухой контейнер. Буквы OT означают, что ваш груз будет перевозиться в контейнере с открытым верхом, предназначенном для негабаритных по высоте грузов.

Вам потребуется железнодорожная накладная международного сообщения. Она включает в себя дорожную ведомость, лист передачи груза и уведомление о прибытии груза.

Конечно. Мы можем поручить нашему сотруднику позвонить в Китай и задать вашему партнеру все вопросы. Если возникнут сомнения, мы предложим вам другого поставщика из нашей базы надежных партнеров.

Все зависит от ваших договоренностей с продавцом. Обычно поставщик требует предоплату от 50%, особенно если товар изготавливается по вашему техзаданию, как с случае с заказом станков или другого оборудования.

Да, поможем вам подобрать нужные товары, проверить поставщика, оформить и оплатить заказ. Доставим ваши товары в Россию в кратчайшие сроки, растаможим и передадим вам с официальными документами.

Если вы раньше не сотрудничали с этим поставщиком, рискованно подписывать не очень понятный договор и перечислять предоплату за дорогой станок. Поручите нам сначала проверить надежность вашего продавца и изучить условия контракта. Наши партнеры в КНР смогут собрать гораздо больше информации о нем, чем вы. Кроме того, у них большой опыт в изучении китайских контрактов, это поможет вам избежать невыгодных условий. А возможно, мы даже сумеем договориться о лучшей цене для вас.

Вы можете заключить договор на закупку товаров непосредственно с нами с оплатой в рублях. Расчеты с китайским поставщиком в юанях мы возьмем на себя.

Да, мы работаем с физлицами. Вы можете поручить нам подбор товаров по вашему запросу и оценку поставщика. Мы сами выкупим в Китае нужный вам товар, проведем таможенную очистку и доставим его вам в Россию. Вы приобретете его у нас за рубли, избавив себя от проблем с валютным счетом, сертификацией и таможней.

Все наши маршруты проверены многими годами. Мы сразу сообщаем вам реальные сроки. В 83% случаях мы доставляем груз ранее оговоренного срока.

Вы перечисляете оплату по мере выставления счетов за оказанные нами услуги. Однако мы можем пойти вам навстречу и работать на условиях полной постоплаты.

Довольно часто за скидкой на доставку стоит экономия на должной упаковке товара или даже отправка продукции более низкого качества. Сославшись на транспортировку от поставщика, вы теряете возможность контроля товара и рискуете получить в России мебель с повреждениями или производственным браком.

Да, в связи с высокой загрузкой нашего московского склада мы вынуждены брать плату за хранение грузов ваших грузов сверх оговоренного времени.

Вся импортная продукция для коммерческого использования должна пройти сертификацию. Мы берем на себя получение всей разрешительной документации для ввоза оборудования в Россию и последующего использования его в вашем бизнесе. Стоимость оформления сертификата соответствия начинается от 20 000 руб.
Не забудьте также о специфических сертификатах для спецтехники и тракторов, подтверждающих соответствие экологическим нормам.

Все автомобили принадлежат Miles Express, контейнеры мы арендуем у контейнерных линий, так поступает большинство грузоперевозчиков.

Да, мы оказываем услуги экспортного оформления, ее стоимость - 25 000 рублей

Да, в Китае до сих пор периодически вспыхивают эпидемии, города попадают под локдаун и перевозки замедляются. Поэтому когда мы рассчитываем срок ближайшей доставки, мы обязательно уточняем текущую ситуацию в городе отправления у наших логистов. Однако от внезапной вспышки никто не застрахован, а Китай очень строго соблюдает все карантинные нормы.

К расходам, не зависящим от веса партии, относятся 200 $ терминальных расходов и 100$ за транзитную декларацию. Также не забудьте о расходах на сертификацию товаров для прохождения таможни.